Jak przebiega typowa transmisja sprzedażowa?

Jak przebiega typowa transmisja sprzedażowa?

Napisane 04-07-2023 przez Seltu.tv

Transmisje sprzedażowe, choć pojawiły się stosunkowo niedawno, już dziś są bardzo ważnym narzędziem branży e-commerce. Świadczy o tym między innymi fakt, że każdego roku na całym świecie pozwalają one generować miliardowe zyski i sięgają po nie tylko korporacje, ale również mniejsze firmy. W jaki sposób wygląda typowa transmisja i jak się do niej odpowiednio przygotować?

Jak wygląda transmisja sprzedażowa?

Dużą zaletą transmisji sprzedażowej jest fakt, że daje ona prowadzącej ją osobie dużą swobodę działania – sprzedawca może działać w pełni spontanicznie, ale nic nie stoi na przeszkodzie, by wcześniej przygotować ogólny scenariusz spotkania z klientami. Nie ma w tej kwestii żadnych sztywnych reguł – o tym, czy transmisja jest prowadzona dobrze, świadczy zainteresowanie klientów i wyniki sprzedaż.

Niemniej w wielu przypadkach przebieg transmisji sprzedażowej wygląda dość podobnie. Po rozpoczęciu live’a i przywitaniu z obserwującymi sprzedawca w kilku słowach wyjaśnia, jakie produkty dla nich tego dnia przygotował. Wcześniej zaplanowanie asortymentu jest dość istotne. Sprzedawca, który zawczasu zna swoją ofertę, jest bardziej pewny siebie, nie traci czasu i sił na wymyślanie jej „w biegu”, natomiast klienci mogą być pewni, że oferta będzie spójna i dopasowana do ich potrzeb.

Po krótkim wstępie sprzedawcy nie pozostaje nic innego jak po kolei pokazywać produkty i opowiadać o nich.

Interakcja z klientem

Obserwujący w trakcie transmisji nie są całkowicie bierni. Poza składaniem zamówień, które ułatwia im aplikacja Seltu.tv, mogą za pośrednictwem komunikatora zadawać pytania dotyczące przedstawianego asortymentu. Zadaniem sprzedawcy jest odpowiadanie na nie. Co więcej – sprzedawcy powinno wręcz zależeć na tym, by klienci zgłaszali pytania, gdyż każda taka interakcja sprawia, że transmisja jest ciekawsza i pogłębia więź z klientem.

Przy prowadzeniu transmisji ważna jest swoboda i naturalność. To jak rozmowa bezpośrednio z klientem oglądającym towar w sklepie – nawiązanie dobrych relacji przekłada się na większe szanse sprzedaży.

Seltu Blog Blog Jak przebiega typowa transmisja sprzedażowa?